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服務顧問(阿斯頓馬?。?/h5>

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佛山市 2年以上 大專 服務顧問/售后接待
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  • 生日福利
  • 全勤獎
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  • 帶薪年假
  • 補充醫療保險
  • 定期體檢

2020-03-29發布

職位描述

      任職要求:
      1.大專及以上文化程度,汽車維修或相關專業畢業;
      2.全面掌握汽車理論及汽車構造知識,有較豐富的汽車維修經驗;
      3.能夠準確地判斷故障原因,并能準確估算維修價格及維修時間;
      4.具有較強的語言表達能力、組織協調能力和實際動手能力;
      5.熟練操作計算機,熟練汽車駕駛,有駕駛執照。
      工作職責:
      1.嚴格執行廠家和公司對服務顧問的各項標準和服務流程。
      2.負責接待客戶、對客戶車輛進行維修診斷、索賠初步鑒定等工作落實,與用戶達成協議等工作;
      3.負責為客戶提供維修、保養、車輛使用的咨詢及提醒服務;
      4.負責平衡車間生產、調度生產,合理安排工位、人員、設備;
      5.負責向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障,分配維修工作任務;
      6.車輛全面檢測(包括外觀),如必要試車;
      7.負責交車、維修項目及發票的解釋工作;
      8.負責建立、完善客戶檔案,并及時更新;
      9.保持與客戶的聯系,了解客戶的需求;
      10.負責任務委托書、結算單的填寫及解釋工作;
      11.負責與索賠業務員、技術經理之間的溝通,參與索賠鑒定。

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廣州市錦龍汽車發展有限公司

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